Formulaire préapprobation garantie - Maxivent

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FORMULAIRE POUR DEMANDE DE PRÉAPPROBATION SUR GARANTIE

Avant-propos :

Il est important de comprendre qu’une demande de remplacement d’unité ne vous assure pas une autorisation de remplacement d’unité de la part du fabricant. Les informations doivent être complété avant d’être soumis au fabricant pour approbation.

Certaines images sont requises par le fabricant :

Il est préférable d’utiliser le « Flash » de votre appareil photo pour des images plus claires.

Photo de la plaque signalétique de l’unité intérieure incluant modèle# et série#
Photo de la plaque signalétique de l’unité extérieure incluant modèle# et série#
Photo d’une vue d’ensemble de l’unité intérieure à 10 pieds de distance
Photo d’une vue d’ensemble de l’unité extérieure à 10 pieds de distance
Photo de la fissure (Dans le cas d’une fissure dans l’échangeur de chaleur d’une fournaise Gaz/Mazout)
Photo d’une bulle de savon de la fuite (Dans le cas d’une fuite de réfrigérant dans l’échangeur de chaleur)
Photo d’un test d’acidité QT2000 (Dans le cas d’un circuit frigorifique avec présence d’acidité)
Photo des branchements électriques reliant l’unité intérieure et l’unité extérieure (Dans le cas d’un trouble
de nature électrique lors de l’installation)

Autres documentations :

Rapports de service, facture d’achat, garantie prolongée ou tout autres documents pertinents sont les bienvenus.

« * » indique les champs nécessaires

INFORMATIONS GÉNÉRALES DE LA DEMANDE

Nature de la demande de préapprobation*

Remplacement de pièce sur unité

Remplacement de pièce (exemple : thermostat, évacuateur de salle de bain, etc.)

Remplacement d'unité

INFORMATIONS À PROPOS DU DISTRIBUTEUR

# Compte Maxi Vent*

Succursale d'affaire Maxi Vent*

Nom du représentant Maxi Vent*

INFORMATIONS À PROPOS DE L'ENTREPRENEUR

Nom de l'entreprise*

Prénom*

Nom*

Adresse*

Ville*

Province*

Code postal*

# Téléphone*

Adresse courriel*

INFORMATIONS À PROPOS DU CONSOMMATEUR

Nom de l'entreprise (si installation commerciale)

Prénom (si installation résidentielle)

Nom (si installation résidentielle)

Adresse*

Ville*

Province*

Code postal*

# Téléphone*

Adresse courriel

INFORMATIONS À PROPOS DU PRODUIT

Marque de l'unité extérieure*

Modèle de l'unité extérieure*

# Série de l'unité extérieure*

# Facture originale de l'unité extérieure

Date d'achat de l'unité extérieure

JJ - MM - AAAA

Date d'installation de l'unité extérieure*

JJ - MM - AAAA

Marque de l'unité intérieure*

Modèle de l'unité intérieure*

# Série de l'unité intérieure*

# Facture originale de l'unité intérieure

Date d'achat de l'unité intérieure

JJ - MM - AAAA

Date d'installation de l'unité intérieure*

JJ - MM - AAAA

Marque du produit*

Modèle du produit*

# Série du produit

# Facture originale du produit

Date d'achat

JJ - MM - AAAA

Date d'installation*

JJ - MM - AAAA

INFORMATIONS À PROPOS DE LA DÉFAILLANCE

Date du bris*

JJ - MM - AAAA

Pièce #1 défectueuse*

Raison de la défaillance #1*

Expliquez une raison autre que "défectueux". Ajoutez photo si nécessaire

# Série compresseur défectueux*

Pièce #2 défectueuse

Raison de la défaillance #2*

Expliquez une raison autre que "défectueux". Ajoutez photo si nécessaire

Pièce #3 défectueuse

Raison de la défaillance #3*

Expliquez une raison autre que "défectueux". Ajoutez photo si nécessaire

Pièce #4 défectueuse

Raison de la défaillance #4*

Expliquez une raison autre que "défectueux". Ajoutez photo si nécessaire

Raison de la défaillance*

Expliquez une raison autre que "défectueux". Ajoutez photo si nécessaire

1. Unité extérieure

1.1. L'unité extérieure d'origine doit être remplacé.

1.2. L'unité extérieure d'origine doit être remplacé pour cause d'incompatibilité avec l'unité intérieure de remplacement.

2. Unité intérieure

2.1. L'unité intérieure d'origine doit être remplacé.

2.2. L'unité intérieure d'origine doit être remplacé pour cause d'incompatibilité avec l'unité extérieure de remplacement.

3. Unité complète

3.1. L'unité manque de performance.

3.2. L'écart de la température de l'air ambiante et du point de consigne du thermostat est trop élevé.

4. Compresseur

4.1. Le compresseur émet des bruits anormaux et élevé en décibel (db).

4.2. La mécanique du compresseur est débalancée et vibre anormalement.

4.3. La mécanique du compresseur est saisi.

4.4. Les enroulements électriques du compresseur sont ouverts.

4.5. Les enroulements électriques du compresseur sont mise-à-la-terre.

4.6. Le compresseur d'origine a été remplacé.

4.7. Le compresseur de remplacement doit être remplacé à nouveau.

5. Huile

5.1. L'huile est acide.

6. Ventilateur de l'unité extérieure

6.1. Le moteur de ventilateur de l'unité extérieure émet des bruits anormaux et élevé en décibel (db).

6.2. Le moteur de ventilateur de l'unité extérieure est brûlé.

6.3. Le moteur de ventilateur de l'unité extérieure d'origine a été remplacé.

6.4. Le moteur de ventilateur de l'unité extérieure de remplacement doit être remplacé à nouveau.

6.5. L'hélice du ventilateur de l'unité extérieure d'origine a été remplacé.

7. Ventilateur de l'unité intérieure

7.1. Le moteur de ventilateur de l'unité intérieure émet des bruits anormaux et élevé en décibel (db).

7.2. Le moteur de ventilateur de l'unité intérieure est brûlé.

7.3. Le moteur de ventilateur de l'unité intérieure d'origine a été remplacé.

7.4. Le moteur de ventilateur de l'unité intérieure de remplacement doit être remplacé à nouveau.

7.5. Le débalancement de l'hélice coaxiale du ventilateur de l'unité intérieure émet des bruits anormaux.

7.6. L'hélice coaxiale du ventilateur de l'unité intérieure d'origine a été remplacé.

7.7. L'hélice coaxiale du ventilateur de l'unité intérieure de remplacement doit être remplacé à nouveau.

7.8. Le roulement du ventilateur de l'unité intérieure émet des bruits anormaux.

7.9. Le roulement du ventilateur de l'unité intérieure d'origine a été remplacé.

7.10. Le roulement du ventilateur de l'unité intérieure de remplacement doit être remplacé à nouveau.

8. Carte électronique de l'unité extérieure

8.1. La carte électronique de l'unité extérieure est brûlée.

8.2. La carte électronique de l'unité extérieure d'origine a été remplacé.

8.3. La carte électronique de l'unité extérieure de remplacement doit être remplacé à nouveau.

8.4. Le fusible de la carte électronique de l'unité extérieure est encore sauté.

9. Carte électronique de l'unité intérieure

9.1. La carte électronique de l'unité intérieure émet des bruits anormaux.

9.2. La carte électronique de l'unité intérieure est brûlée.

9.3. La carte électronique de l'unité intérieure d'origine a été remplacé.

9.4. La carte électronique de l'unité intérieure de remplacement doit être remplacé à nouveau.

9.5. Le fusible de la carte électronique de l'unité intérieure est encore sauté.

10. Valve réversible 4 voies

10.1. La valve réversible 4 voies est saisi.

10.2. La valve réversible 4 voies d'origine a été remplacé.

10.3. La valve réversible 4 voies de remplacement doit être remplacé à nouveau.

10.4. La bobine électrique de la valve réversible 4 voies est brûlée.

10.5. La bobine électrique de la valve réversible 4 voies d'origine a été remplacé.

10.6. La bobine électrique de la valve réversible 4 voies de remplacement doit être remplacé à nouveau.

11. Valve d'expansion linéaire (EEV)

11.1. La mécanique de la valve d'expansion linéaire est saisi.

11.2. La valve d'expansion linéaire d'origine a été remplacé.

11.3. La valve d'expansion linéaire de remplacement doit être remplacé à nouveau.

11.4. La bobine électrique de la valve d'expansion linéaire est brûlée.

11.5. La bobine électrique de la valve d'expansion linéaire d'origine a été remplacé.

11.6. La bobine électrique de la valve d'expansion linéaire de remplacement doit être remplacé à nouveau.

12. Valve d'expansion thermostatique (TEV) (Unité centrale)

12.1. La mécanique de la valve d'expansion thermostatique au condenseur est saisi.

12.2. La ligne du capillaire du bulbe de la valve d'expansion thermostatique au condenseur est cassée.

12.3. La valve d'expansion thermostatique au condenseur d'origine a été remplacé.

12.4. La valve d'expansion thermostatique au condenseur de remplacement doit être remplacé à nouveau.

13. Détendeur capillaire

13.1. Le détendeur capillaire est obstrué.

13.2. Le détendeur capillaire d'origine a été remplacé.

13.3. Le détendeur capillaire de remplacement doit être remplacé à nouveau.

14. Échangeur thermique de l'unité extérieure (Condenseur)

14.1. L'échangeur thermique de l'unité extérieure à une fuite irréparable.

14.2. L'échangeur thermique de l'unité extérieure d'origine a été remplacé.

14.3. L'échangeur thermique de l'unité extérieure de remplacement doit être remplacé à nouveau.

15. Échangeur thermique de l'unité intérieure (Évaporateur)

15.1. L'échangeur thermique de l'unité intérieure à une fuite irréparable.

15.2. L'échangeur thermique de l'unité intérieure d'origine a été remplacé.

15.3. L'échangeur thermique de l'unité intérieure de remplacement doit être remplacé à nouveau.

16. Réacteur

16.1. Le réacteur de l'unité extérieure est brûlé.

16.2. Le réacteur de l'unité extérieure d'origine a été remplacé.

16.3. Le réacteur de l'unité extérieure de remplacement doit être remplacé à nouveau.

17. Sonde

17.1. La sonde de l'air ambiant de l'unité extérieure a été remplacé.

17.2. La sonde de conduit du condenseur a été remplacé.

17.3. La sonde de décharge du compresseur a été remplacé.

17.4. La sonde du conduit d'aspiration, sortie de l'évaporateur a été remplacé.

17.5. La sonde du conduit d'entré à l'évaporateur a été remplacé.

17.6. La sonde du conduit coudé au centre de l'évaporateur a été remplacé.

17.7. La sonde de l'air ambiant de l'unité intérieure a été remplacé.

18. Contrôle de pression

18.1. Le contrôle de basse pression est brûlé.

18.2. Le contrôle de basse pression d'origine a été remplacé.

18.3. Le contrôle de basse pression d'origine doit être remplacé à nouveau.

18.4. Le contrôle de haute pression est brûlé.

18.5. Le contrôle de haute pression d'origine a été remplacé.

18.6. Le contrôle de haute pression d'origine doit être remplacé à nouveau.

19. Disjoncteur

19.1. Le disjoncteur de l'unité saute régulièrement et respecte les normes électriques en vigueur.

19.2. Le disjoncteur de l'unité a été remplacé mais n'a pas réglé le problème.

19.3. Le circuit électrique de l'unité est muni d'un appareil contre les surtensions.

20. Problème intermittent

20.1. La source du problème est indétectable et persistante.

21. Santé et Sécurité

21.1. Des flammes ont ravagé l'unité, la sécurité des habitants est enjeu.

21.2. La bonne santé du client dépend de cette unité, délai de livraison trop long.

22. Livraison

22.1. La pièce de remplacement n'est pas disponible ou discontinuée.

22.2. La pièce de remplacement n'est pas disponible dans un délai raisonnable.

23. Économie

23.1. Le risque que l'unité se brise à nouveau avant la fin de sa garantie est élevé.

23.2. Le nombre important d'interventions sur cette unité est élevé.

23.3. La somme des pièces à remplacer s'élève à un montant important, il serait préférable de limiter les frais.

23.4. La somme des pièces remplacé s'élève à un montant important, il serait préférable de limiter les frais.

23.5. Le client menace de poursuites judiciaires.

24. Garantie

24.1. Le problème est survenu depuis son installation.

24.2. La garantie est échue mais le début des démarches remonte avant la fin de la garantie.

24.3. La garantie sur les pièces est échue mais le compresseur est encore sur garantie.

24.4. L’unité a déjà bien fonctionné mais le problème est survenu après moins d’un an depuis son installation.

25.1. La résolution du problème a été assisté par un aviseur technique de Maxi Vent Distribution.

26. Code d'erreur

26.1. L'unité affiche un code d'erreur :

Code d'erreur*

27. Autre

27.1. Autres faits importants :

Description*

SECTION PHOTO ET DOCUMENTS PERTINENTS

Rapports de service, facture d’achat, garantie prolongée ou tout autres documents pertinents

Déposer les fichiers ici ou

Types de fichiers acceptés : jpeg, jpg, gif, png, bmp, pdf, mp4, mov, 3gp, Taille max. des fichiers : 64 MB, Max. des fichiers : 10.

INFORMATIONS À PROPOS DE LA PIÈCE OU L'UNITÉ DE REMPLACEMENT

Dans l'éventualité où la préapprobation soit approuvé par le fabricant*

J'aimerais que Maxi Vent Distribution m'envoie la pièce ou l'unité de remplacement

Je ne désire pas que Maxi Vent Distribution m'envoie la pièce ou l'unité de remplacement, je vais la prendre dans mon inventaire ou je passerai moi-même ma commande de matériel au personnel du comptoir des pièces

PO CLIENT*

Bon de commande fourni par le client

REMPLACEMENT DE PIÈCE SUR UNITÉ

Pièce #1 de remplacement

Code de produit Maxi Vent Distribution #1

Code de produit fabricant #1

# Série compresseur de remplacement

Pièce #2 de remplacement

Code de produit Maxi Vent Distribution #2

Code de produit fabricant #2

Pièce #3 de remplacement

Code de produit Maxi Vent Distribution #3

Code de produit fabricant #3

Pièce #4 de remplacement

Code de produit Maxi Vent Distribution #4

Code de produit fabricant #4

REMPLACEMENT DE PIÈCE (exemple : thermostat, évacuateur de salle de bain, etc.)

Marque du produit de remplacement

Code du produit de remplacement de Maxi Vent Distribution

Code du produit de remplacement du fabricant

# Série du produit de remplacement

REMPLACEMENT D'UNITÉ

Marque de l'unité extérieure de remplacement

Modèle de l'unité extérieure de remplacement

# Série de l'unité extérieure de remplacement

Marque de l'unité intérieure de remplacement

Modèle de l'unité intérieure de remplacement

# Série de l'unité intérieure de remplacement

#Facture Maxi Vent Distribution du produit de remplacement*

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climatisation des produits Napoleon

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2255, rue de la Province, Longueuil, QC J4G 1G3
Téléphone : 450-646-5488
Sans frais : 866-646-5488
Jonathan Marion - comptoirlong@maxivent.ca

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2868 Boul. Industriel, Laval, QC H7L 3S2
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Denis Doucet - comptoirlav@maxivent.ca

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156, rue Varennes, unité 3, Gatineau QC J8T 8G4
Téléphone : 819-205-6488
Denis Brazeau - comptoirgat@maxivent.ca

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